Service desk medewerker

"Als schakel tussen consultant, opdrachtgever en klant laat jij onze processen op rolletjes lopen!”

Jouw rol
Jouw kerntaak is de dagelijkse opvolging, afwikkeling en afronding van diverse trajecten op het gebied van loopbaan, outplacement en re-integratie. Je fungeert als belangrijke schakel tussen consultants, opdrachtgevers en klanten en hierin borg je kwaliteit en tijdigheid. Samen met jouw team maak je een weekindeling waarin alle dagelijkse taken naar voren komen. Het SSC is allround, wat inhoudt dat je de meeste werkzaamheden in de basis kan uitvoeren, echter is er ruimte om daarin voor jou accenten te leggen op basis van je interesse. Dit betekent dat er in de weekindeling wordt gerouleerd, kijkend naar efficiency, maar ook kijkend naar individuele kennis, kwaliteiten, uitdagingen en ambities.

Concrete functietaken zijn:

Je volgt trajecten conform een vastgelegd processchema
Je beantwoordt vragen van consultants, kandidaten en klanten
Je ondersteunt bij het doorvoeren van updates van het systeem
Je beheert de systemen en applicaties samen met het team en de betreffende leveranciers
Je controleert de dossiers op aanwezigheid, tijdigheid en juistheid
Je adviseert, ondersteunt en rapporteert over trajectenprocessen binnen re-integratie
Je legt gegevens vast in onze systemen en verwerkt deze tot bruikbare informatie
Je vervult een helpende en adviserende rol voor de loopbaanconsultants
Je voorziet accounthouders van input voor evaluatiegesprekken met opdrachtgever

  • Deventer
  • Vast
  • 40 uur
Functie-eisen

Wat jou uniek maakt als Shared Service medeweker

– We komen graag in contact met een pas afgestudeerde HBO’er in de richting HRM of SJD. Maar heb jij enkele jaren ervaring, bijvoorbeeld in een service-, helpdesk- of bedrijfsbureau omgeving vinden wij dat ook interessant.
– Je bent in staat je snel kennis eigen te maken van ERP/CRM toepassingen en heb je grondige kennis van de Microsoft office applicaties.
– Je bent vanzelfsprekend accuraat en kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Het salaris wordt, afhankelijk van jouw ervaring en opleiding ingeschaald tussen de €2200 en €2750,- bruto per maand obv 40 uur per week.

Waar kom je te werken?

Waar kom je te werken?

Staatvandienst adviseert werkgevers op het gebied van Mens & Werk en begeleidt kandidaten bij het maken van belangrijke keuzes in alle fases van hun loopbaan. De consultants van Staatvandienst geloven ‘dat er altijd meer in mensen zit, dan zij er zelf uithalen’. Als organisatie zijn zij constant vernieuwend, hebben ze verstand van zaken en hanteren ze een grondige aanpak. Samenwerkend met plezier en aandacht voor elkaar en voor de mensen die zij begeleiden. Kandidaten leren dat zij zelf de regie hebben op hun loopbaan, of zoals zij zeggen: '"Je loopbaan, dat ben jij!" Naast hard werken zijn ze bij Staatvandienst ook dol op gezellige feestjes. #samenmakenweerwerkvan!

Sollicitatieprocedure

Selectieprocedure

Herken jij je in bovenstaande profiel?
Moedigh gaat graag met jou in gesprek. Samen bepalen we of de functie, jouw competenties, jouw ambitie en de cultuur van de organisatie op elkaar aansluiten. Vervolgens gaat de procedure verder binnen Staatvandienst en maak je kennis met de betreffende Manager van de afdeling.
Je kunt solliciteren via de button 'direct solliciteren' of reageren via Karin.klunder@moedigh.nl. Heb je vragen over de vacature? Bel Karin op 06-82295977

Top