POLL Hoe zie jij de inzet van AI in verzuimmanagement? Past het bij dit vak?

22%  – AI verandert alles!

61%  – Nuttig, maar beperkt haalbaar in dit vak

13%  – Ben sceptisch over het gebruik van AI

  4%  – Totaal geen waarde in verzuimbegeleiding

 

Op onze Linkedin pagina hadden we deze poll uitgezet om te ontdekken hoe verzuimprofessionals denken over de inzet van AI in verzuimmanagement. We spreken regelmatig over hoe wij binnen Moedigh AI inzetten in recruitment, maar we waren benieuwd naar hoe onze doelgroep erover denkt binnen verzuimbegeleiding, vooral gezien het menselijke aspect van dit vakgebied. De resultaten geven ons een interessante kijk op deze vraag.

Maar liefst 61% van de stemmers vindt AI nuttig, zij het met beperkte toepassingen. Dit suggereert dat AI wel degelijk waarde kan bieden, bijvoorbeeld bij het monitoren van administratieve processen rondom de Wet verbetering poortwachter. Deze wet verplicht werkgevers en werknemers om samen te werken aan re-integratie tijdens ziekte. AI kan hierbij helpen door deadlines te bewaken, tijdig signalen te geven over verplichte stappen in het re-integratieproces, en door automatisch rapportages te genereren die voldoen aan de wettelijke vereisten. Dit voorkomt dat belangrijke acties, zoals het maken van een Plan van Aanpak of de tijdige inzet van het tweede spoor, over het hoofd worden gezien.

Toch blijft er terughoudendheid. 13% van de respondenten gaf aan sceptisch te zijn over de inzet van AI, terwijl 4% het helemaal niet waardevol vindt in verzuimmanagement. Een veelgehoord argument is dat verzuimbegeleiding in essentie draait om persoonlijke interactie. Medewerkers in een verzuimtraject bevinden zich vaak in een kwetsbare situatie waarin empathie en vertrouwen cruciaal zijn – iets wat lastig is voor AI om over te nemen.

Hoewel AI processen kan automatiseren en het werk van HR-professionals kan verlichten, zoals bij de naleving van de Wet verbetering poortwachter, is het duidelijk dat de menselijke kant van verzuimbegeleiding niet kan worden vervangen. Medewerkers hebben behoefte aan persoonlijke begeleiding, vooral in complexe situaties. AI mag dan wel ondersteuning bieden door processen efficiënter te maken en risico’s vroegtijdig te signaleren, maar het blijft essentieel dat de persoonlijke benadering behouden blijft.

Conclusie: De meeste professionals zien een toekomst waarin AI kan helpen bij verzuimmanagement, vooral bij administratieve verplichtingen zoals de Wet verbetering poortwachter. Maar de balans tussen technologie en menselijk contact is van groot belang om verzuimtrajecten succesvol te laten verlopen.